每一次“大节”,都是新零售“拼技能”的主战场。
观察孩子王今年六一“童玩节”的策划,不论是同城即时零售战略、即将上线的KidsGPT、500+线下门店品牌主题互动,还是关于主推的重点品类、总裁带货、陪伴服务等,背后都是一个逻辑:以深度内容互动,不仅要“触达”现有忠实客户,更要“触动”新生代爸妈。
“童玩节”,不仅是孩子的节日,也应该成为爸妈的“回忆日”“放松日”“家庭生活日”。孩子王,正通过“商品+服务+社交”的方式,全面挖掘产业链价值。
(资料图片)
强服务 线上线下第一时间响应家庭生活需求
线下同城即时零售;线上KidsGPT。这是孩子王“服务”在这个“六一”的新打法。
基于庞大的实体零售网络,孩子王力推同城即时零售。围绕全国200个城市超500家大型数字化直营门店,孩子王实现了5公里2小时配送的目标。截至目前,订单及时履约率达99%。
为了更好地提升同城即时零售服务体验,孩子王坚持“从量到质、超越竞争、效率闭环”的经营策略,在全国同步启动自主研发的同城即时零售全链路数字化系统,不断强化服务能力,高效率实现全部到家业务即时履约。
需要提及的是,为了满足亲子家庭更多样更高维度的需求,孩子王依托仓网布局+门店场景+确定性配送服务,完成了B2C+O2O的销售闭环搭建,打造了更宽的护城河。
线下同城即时零售之外,孩子王即将上线“更炸裂”的服务方式。今年6月1日,孩子王自主研发 “AI 育儿顾问大模型”一一KidsGPT 将在全国范围内正式推出。相关负责人表示,通过 KidsGPT,孩子王将为 6000 万会员提供更高维、更新颖的数字化体验。
目前,孩子王“ KidsGPT-AI 育儿顾问大模型”在育儿、教育等方面经过系统的垂类数据训练,已实现智能对话、智能绘图、智能商品及服务推荐,具备了强大的母婴专业知识输出能力及用户信息安全保护能力。
可以说,KidsGPT 是国内母婴童领域垂类大模型,也是孩子王正在攀登的又一个母婴童行业的“数智化高峰”。
作为国内较早实现 GPT 商业场景运用的企业之一,孩子王将借助 KidsGPT 的不断迭代升级,高速提升业务运转效率,巩固细分领域核心竞争力,持续促进业务增长。
强互动 八大主题活动吹响“童玩节”欢乐号角
今年孩子王六一“童玩节”在全国多个城市即将重磅启幕——从购物、消费、娱乐、互动等多方面出发,提供儿童成长多样化解决方案,为全国的亲子家庭打造全民孩子王六一童玩盛典。相较以往,本次“童玩节”更注重内容互动,强调既要“触达”现有忠实客户,更要“触动”新生代爸妈。
据了解,孩子王将在全国500家数字化门店、APP、小程序、10万+微信社群等渠道全面联动,主推全场千款爆款玩具6.1折,为会员提供六一好礼。
看点一:500+线下门店还有品牌主题互动+快闪店,门店竞技赛运动会等精彩活动,包括3大场景:店内、物业中庭、大型婴童展;7大玩具品牌:思成、汇乐、HAPE、灵动创想、森宝、奥迪、卡游;8大活动主题:精灵小镇、骑行拉力赛、卡游教学赛、陀螺晋级赛等,还有塞罗奥特曼与你握手的超级IP粉丝见面会。
看点二:整个5月至6月,孩子王百城万店与同城优质异业服务商户进行深度战略合作,投放88元团100元全场品类无敌券;5.24-6.1孩子王会员还可用999积分兑换6.1元限量无门槛无敌券;活动期间黑金PLUS会员享专属满额返红包权益,至高返150元,购孩子王自营商品还能再享5%返现。
看点三:线上APP以“致童年,礼遇六一 ”为主题,通过回忆童年点滴的场景内容和设定的愿望选择,鼓励用户参与互动、转发助力并可0元抽好礼。
看点四:孩子王x抖音创新联合,打造抖音本地生活母婴赛道现象级合作案例,5月25日孩子王总裁亲自直播,全渠道给千万会员的惊喜福利送不停。
强产业链 重点品类推荐画出“童心圆”
孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏曾表示,孩子王的商业逻辑是“服务商”“关系网”,通过“商品+服务+社交”的模式,坚持以用户为中心,深耕母婴童行业,全面挖掘产业链价值。
孩子王不断强化产业链,围绕重点品类为中心,向用户提供一站式优质母婴服务,画出母婴服务“童心圆”。
在自有品牌的构建上,目前,孩子王已打造了包括贝特倍护、初衣萌、慧殿堂、柚咪柚、植物王国、可蒂家和 Vivid Bear在内的七大自有品牌,覆盖了用品、玩具、内衣家纺、饰品等多个品类,为用户提供全面、丰富的一站式商品解决方案。
数据显示,2022年,孩子王自有品牌交易同比提升33%,而且孩子王自有品牌的市场规模还在不断扩大。
同时,在本地亲子成长服务上,孩子王围绕妈妈、孩子、亲子三类人群,加速打造“孕产加”“成长加”“亲子加”三条赛道。
作为中国母婴童商品零售与增值服务品牌商,孩子王基于用户关系经营,以情感为纽带,以线下活动为社交载体,充分发挥大店场景化优势,构建了丰富的消费场景,公司会员数量与单客产值持续提升,公司已经从销售产品向“服务+社交”的生态圈进化。
未来,在母婴童产业这条路上,孩子王还将不断孵化出新服务、新产品、新业态、新动能,也将为更多亲子家庭带去爱与欢乐,且其规模与效应将持续显现,为社会创造更多价值。
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